「商品は売れた。でも、来月はどうしよう。」
購入通知を見た瞬間は嬉しかったのに、少し時間がたつと、また次の不安が出てくる。
新しいnoteを作らなきゃ。
また投稿して、人を集めなきゃ。
次も売れるものを考えなきゃ。
もし、あなたがこんな状態になっているなら、商品の内容が悪いわけではないかもしれません。
問題は、売上を毎回「1回きり」で作ろうとしていることにあります。
500円、1,000円、2,000円の商品を売ること自体が悪いわけではありません。
最初の1件を作るなら、むしろ低価格の商品は大きな一歩になります。
でも、その方法だけで収入を増やそうとすると、販売数を増やし続けなければいけません。
私は今も看護師として働きながら、二人の子どもを育てています。
使える時間は、子どもが寝たあとの1〜2時間。
そんな生活の中で、毎月たくさんの人を集め続け、新しい商品を次々と作り続ける方法は、かなり重いんです。
だからこそ知ってほしいのが、
「大勢に安く売る」以外にも、売上を作る方法がある
ということです。
それが今回お話しする、バックエンドを含めた販売設計です。
バックエンドという言葉だけを見ると、
「高額商品を売る話？」
「初心者にはまだ早そう。」
と思うかもしれません。
でも、本当に大切なのは価格ではありません。
少ない人数でも、お客さんにきちんと結果を届けながら、販売者にも継続できる収入が残る形を作ること。
ここから、その仕組みを一つずつほどいていきます。
フォロワーが少ない人ほど「大人数に安く売る」から離れていい
まず、数字だけで考えてみます。
1,000円の商品で100万円の売上を作ろうとしたら、1,000人の購入が必要です。
一方、10万円の商品なら10人です。
もちろん、10万円の商品を作れば簡単に売れる、という意味ではありません。
10万円を受け取るなら、それに見合った商品とサポートが必要です。
ただ、ここで見てほしいのは必要な人数の違いなんです。
振り返ると、看護師として働きながら二人の子どもを育て、限られた時間で発信や商品づくりを続ける中で、大勢に安く売る方法ほど、毎回たくさんの人を集め続けなければならないと気づきました。
SNSで大きな影響力を持つ人と同じ売り方をそのまま真似するより、少ない人数に深く届ける方法のほうが、私には現実的だったんです。
SNSを見ると、
「1,000部売れました。」
「販売開始1日で数百件売れました。」
という投稿が流れてきますよね。
それを見ると、
「私ももっとフォロワーを増やさないと。」
と思ってしまいます。
でも、フォロワーが数万人いる人と、これから発信を育てていく人では、同じ売り方をする必要はありません。
むしろ時間が限られている人ほど、
100人に1回ずつ売ることだけを考えるより、
本当に困っている10人に、もっと深く役立てる商品を届ける
という選択肢を持ったほうが現実的です。
大切なのは、
「何人集めればいいか」
から考えるのではなく、
「目の前の一人を、どこまで助けられるか」
から商品を考えることなんです。
そもそもバックエンドとは「高い商品」の名前ではありません
バックエンドを一言で言えば、
あなたが最終的に届けたい本命の商品やサービス
です。
私も最初は、商品を一つずつ作ることばかり考えていました。
でも、自分の発信から最初の商品、その先の本命商品までを書き出してみたとき、「どこで知ってもらい、何を受け取ってもらい、どこで次の商品を案内するか」を一本につなげて考えることが大切だと気づいたんです。
私はこの一連の流れを、マーケティングファネルとして考えるようになりました。
ただし、
安い商品を売る。
↓
すぐ高い商品を案内する。
これがバックエンド戦略ではありません。
ここを間違えると、お客さんからすると、
「最初の商品は、高い商品を売るためだったの？」
と感じてしまいます。
それでは信頼が減ってしまいますよね。
本来は逆です。
最初の商品を買う。
内容を実践してみる。
少しできるようになる。
「もっと進みたい」と思う。
でも、一人では難しい部分が見えてくる。
そこで初めて、
「その部分を一緒に進めるサービスがあります。」
と案内する。
この順番です。
だからバックエンドは、
売るために後ろへ置く商品ではなく、読者が次に必要になるものを先に用意しておく商品
と考えると分かりやすいと思います。
全部の商品で利益を取ろうとしなくていい
商品を作るとき、
「せっかく作るなら、できるだけ売上を出したい。」
と思いますよね。
もちろん、その気持ちは自然です。
ただ、すべての商品へ「利益を最大化する役割」を持たせると、販売の流れが分かりにくくなります。
以前は、「せっかく商品を作るなら、どの商品でも売上を作りたい」と考えていました。
でも商品を並べて見直してみると、最初に知ってもらう商品と、信頼してもらう商品と、本命商品では、そもそも役割が違うんだと気づいたんです。
認知を広げる商品。
人柄や考えを知ってもらう商品。
自分の代表作になるフロント商品。
本命サービスにつなぐ商品。
利益を取ることを目的にした商品。
つまり、
商品は全部、同じ仕事をしなくていいんです。
たとえば、初めてあなたを知った人向けの商品なら、
「この人、分かりやすい。」
と思ってもらえれば大きな役割を果たしています。
一方、本命商品につなぐ商品では、
「ここまでは自分でできた。でも、この先はサポートがあったほうが進めそう。」
という状態を作ることが目的になります。
さらに、フロント商品で大切なのは情報量だけではありません。
記事や商品を作り続ける中で、内容が正しいだけでは「また読みたい」「次も使いたい」にはつながらないと感じるようになりました。
実際に一つできたという結果、「買ってよかった」と思える気持ち、そして迷わず使える分かりやすさ。
この3つがそろって初めて、満足につながるんだと気づいたんです。
つまり、
読んで勉強になった。
だけでは足りません。
「実際にできた。」
「買ってよかった。」
「迷わず使えた。」
ここまで揃うと、商品への信頼が一段上がります。
バックエンドは、フロント商品を作る前から決めておく
ここが、今回いちばん大切なところです。
多くの人は、
「まずnoteを作ろう。」
から始めます。
そして売れたあとに、
「次は何を売ろうかな。」
と考えます。
でも、これだと商品同士がつながりません。
バックエンドを作るなら、考える順番を逆にします。
最初に考えるのは、
「この人を最終的にどこまで連れていきたいか」
です。
仮に、本命商品が
「AIを使いながら自分の商品を作り、販売まで進める伴走サービス」
だったとします。
そうしたら、その前の商品で全部を解決する必要はありません。
最初の商品では、
「自分が何を売ればいいか決まった。」
というところまで進んでもらう。
次に、
「商品として形にできた。」
という経験をしてもらう。
そして、
「販売まで一人で進めるのは難しい。」
という場所に来たときに、伴走サービスを案内する。
こうすると、商品がバラバラになりません。
大事なのは、
わざと情報を隠して次の商品を買わせることではありません。
フロント商品だけでも、約束した悩みはきちんと解決する。
そのうえで、その先へ進みたい人には、次の選択肢がある。
この状態を作ります。
それなら、売り込みではなく、
「次に進みたい人への案内」
になります。
少人数でも選ばれるフロント商品には7つの役割がある
では、バックエンドにつながる最初の商品には何を入れればいいのでしょうか。
私が商品づくりを続ける中で感じたのは、ノウハウをたくさん詰め込んだだけでは、読者は途中で止まってしまうということでした。
だからnoteを考えるときは、「理解できるか」「実際に動けるか」「途中で諦めずに進めるか」まで含めて、次の7つを確認するようにしています。
1．考え方を最初に整える
いきなり方法を教える前に、
「なぜ、この方法を使うのか。」
を伝えます。
方法だけ覚えても、少しうまくいかなかった瞬間にやめてしまうからです。
2．ゴールまでの全体像を見せる
初心者ほど、
「今どこにいて、次に何をすればいいか」
が分かりません。
最初に地図を見せてください。
「今日はここまでできればOK。」
が分かるだけでも、動きやすくなります。
3．欲しいノウハウをきちんと渡す
ここは出し惜しみしません。
読者がその商品を買った理由に、きちんと答えます。
タイトルで約束したことを本文で解決できなければ、その先の商品以前に信頼を失ってしまいます。
4．順番にする
知識を10個並べるだけでは、人は止まります。
「最初にこれ。」
「できたら次にこれ。」
という順番にしてください。
読者が考えなくても動けるくらいまで具体化します。
5．具体例を入れる
説明を読んで、
「分かった。」
と思うことと、
「自分でもできる。」
は別です。
実際の使い方が想像できる例を入れると、一気に行動しやすくなります。
6．途中で止まらない仕組みを作る
買っただけで終わらせないことも大切です。
チェックリスト。
ワーク。
進捗確認。
こうした仕組みがあるだけでも、「読んだだけ」から「やってみた」へ進みやすくなります。
7．質問できる場所を用意する
すべての商品につける必要はありません。
ただ、バックエンドにつなぐ商品なら、
「ここが分からない。」
を聞ける場所があると、読者が途中で諦めにくくなります。
一人で学んでいると、ほんの小さな疑問でも「これで合っているのかな」と手が止まることがありました。
だから、LINEのオープンチャットやチャットツールのように、分からないときに聞ける場所があるだけでも、途中で諦めずに進みやすくなると感じています。
この7つを見てほしいんです。
どこにも、
「とにかく高額商品を売り込む」
なんて入っていません。
むしろ全部、
購入した人が結果を出しやすくするための設計
なんですよね。
小さな成功体験ができると、次の商品を売り込まなくてよくなる
人は、商品を買っただけでは販売者を完全には信用していません。
どれだけ魅力的な文章を書いても、
「本当に私にもできるのかな。」
という気持ちは残ります。
その不安を消す一番分かりやすい方法が、
実際に小さく結果を出してもらうこと
です。
たとえば、
「noteの商品テーマが1つ決まった。」
「投稿を1本作れた。」
「初めて問い合わせが来た。」
大きな成果でなくて構いません。
「できた。」
が1回生まれることのほうが大切です。
実際に、何かを学んだとき、説明を読んで「分かった」と思っただけより、実際に一つできた瞬間のほうが「もう少しやってみよう」と思えました。
だからフロント商品でも、難しい知識をたくさん渡すより、短い時間で試せて、小さくても「できた」と感じられる体験を作ることが大切だと考えるようになったんです。
そして、もう一つ大事なのが期待値です。
販売するときに、
「これだけで全部解決します。」
と期待を上げすぎてしまうと、良い商品を渡しても、
「思っていたほどではなかった。」
となりやすい。
逆に、
「まずここまでできるようになります。」
と約束する範囲を明確にして、それ以上の体験を届けられれば、
「思っていたより良かった。」
になります。
高い商品へつなぐために強く売るのではありません。
最初の商品で信用を増やす。
ここが先です。
そのうえで実践してもらうと、読者自身も気づき始めます。
「知識を読むだけでは足りないな。」
「実際にやると、ここで止まるんだ。」
「添削してもらえたらもっと早そう。」
そのタイミングでサポート商品を案内すれば、話が自然につながります。
バックエンド商品は「情報量」より4つのサポートを入れる
では、本命のバックエンド商品には何が必要でしょうか。
私が自分の商品やサービスを考える中で、バックエンドは情報を増やせばいいわけではないと気づきました。
むしろ、購入してくれた人が実際に動き、途中で止まらず、最後まで進むために必要なものを考えていくと、大切なのは次の4つでした。
一人ひとりに合わせること。
販売者自身が関わること。
行動できる仕組みを作ること。
感情面でも「参加してよかった」と感じられること。
ここは、noteとの大きな違いです。
noteなら同じ文章を100人へ届けられます。
でもバックエンドでは、
Aさんは文章で止まっている。
Bさんは商品設計で止まっている。
Cさんは販売するのが怖い。
同じ教材を渡すだけでは、それぞれの問題を解決できません。
そこで、
個別面談。
添削。
質問対応。
グループ相談。
進捗確認。
日報。
定期的なセミナー。
こうしたサポートが役に立ちます。
実際、看護師の仕事と子育ての合間に何かを学ぼうとすると、一人で進めているだけでは、忙しい日にそのまま止まってしまうことがありました。
だから、日報で進み具合を確認したり、定期的に相談できる場を作ったり、参加者同士で交流できる場所を用意したり、学習の進み具合を確認できるようにしたりと、「一人で止まらない仕組み」を作ることが行動を続ける助けになると考えています。
ただし、全部入れる必要はありません。
子育てをしながら一人で運営するなら、サポートを増やしすぎると、今度は自分が続けられなくなります。
だから最初は、
「この商品で結果を出すために、絶対に必要なサポートは何か。」
だけを選んでください。
たとえば添削が重要なら、添削を残す。
毎日の連絡がなくても成果が出るなら、日報は入れない。
人数を増やさない戦略だからこそ、
一人ひとりには丁寧に向き合える。
でも、自分の生活まで壊さない。
このバランスが大切です。
売り込まずにバックエンドへつなぐ4つの提案方法
ここまで準備できたら、最後は案内です。
販売導線を考えていく中で、バックエンドをいきなり一つだけ見せて「買いますか？」と聞くより、相手が自分の状況に合わせて判断できる形にしたほうが自然だと気づきました。
そこで提案するときは、次の4つに分けて考えると整理しやすいんです。
1つ目は、最初から複数のプランを用意する方法。
2つ目は、以前募集していたサービスを必要なタイミングで再募集する方法。
3つ目は、実際に寄せられた相談や要望をもとに新しい企画として案内する方法。
4つ目は、一定の条件を満たした人だけに次の商品を案内する方法です。
ここで、一つだけ覚えておいてほしいことがあります。
心理テクニックを使えば売れる、という話ではありません。
存在しない期限を作る。
本当は誰でも買えるのに「あなた限定」と言う。
実際には要望がないのに「多くの声をいただいたので」と書く。
これはやらない。
必要なのは、
読者が「今の私にはこれが必要」と判断できる材料を渡すこと
です。
たとえば、
「ここまでは自分でできる人向け。」
「ここから一人では難しい人向け。」
と条件を明確にする。
これだけでも、必要のない人は買わずに済みます。
逆に必要な人は、
「これは私のための商品だ。」
と判断しやすくなります。
バックエンドだからこそ、
たくさん売ることより、
合う人にだけ売ること
のほうが大切なんです。
今夜、自分の「少人数バックエンド導線」を1本だけ書いてください
ここまで読んで、
「なるほど。」
で閉じたら、明日も何も変わりません。
なので今夜、スマホのメモでも紙でもいいので、5つだけ書いてみてください。
最初に、
① 本命商品で、誰をどこまで連れていくのか
を書きます。
次に、
② その人が本命商品を必要とする前に、どんな小さな結果を出せばいいか
を書きます。
その次に、
③ その小さな結果を出すフロント商品は何か
を決めます。
さらに、
④ 購入後、途中で止まらないためにどんなサポートが必要か
を書きます。
最後に、
⑤ どんな状態になったら本命商品を案内するのか
を決めます。
これだけです。
たとえば仮に、
本命商品が「noteの商品作りを一緒に進める伴走サービス」なら、
最初の商品で「自分が売れるテーマを決める」。
そこから実際にnoteの構成を作ってみる。
あくまで仮の例ですが、最初の3日でテーマ候補をいくつか書き出して1つに絞り、その後1週間ほどかけて見出し構成まで作ってみる、という進め方でも十分です。
最初は「何を書けばいいか分からない」という状態だった人が、「テーマと構成までは決まった。でも文章や販売の流れを一人で仕上げるところで止まった」というところまで進めば、次に必要なサポートも見えやすくなります。
一人で文章や販売設計を進めるところで止まった人へ、伴走サービスを案内する。
こんな一本の線になります。
完璧な商品名も、料金も、今日決めなくて大丈夫です。
最初に、
入口と本命商品がつながっているか
だけ確認してください。
もし今、安いnoteを何本も作っているなら、その商品を捨てる必要もありません。
今持っている商品を並べて、
「これは何のための商品？」
と一つずつ書いてみてください。
認知してもらう商品なのか。
信頼してもらう商品なのか。
本命商品へ進むための商品なのか。
それだけでも、今までバラバラだった商品が線になり始めます。
売上を増やすために、必ずしも人を増やし続ける必要はありません。
必要としてくれる少人数の人へ、より深い価値を届ける方法もあります。
そして私は、この考え方のほうが、時間の限られた人には続けやすいと思っています。
看護師の仕事を続けながら、子どもとの時間も残したい。
その中で在宅の仕事も育てたい。
そう考えたとき、毎月ゼロから何百人も集め続ける方法だけが答えではありません。
一人のお客さんが、
「買ってよかった。」
と思える商品を作る。
その人が次へ進みたくなったときに、必要なサポートを用意しておく。
その積み重ねなら、大勢を追い続けなくても仕事は作れます。
もし、
「自分の場合、フロント商品と本命商品をどうつなげればいいんだろう。」
「この導線で合っているのかな。」
と一人で止まってしまったら、AI Note Academyで一緒に考えることもできます。
AIやnoteを使って収益化に挑戦している人が集まる無料のコミュニティで、
最初は見ているだけでも大丈夫です。
一人で商品を増やし続けるより、まず一本の「つながる導線」を作る。
少人数でも選ばれる仕組みは、フォロワーの数ではなく、届ける順番から始まります。
今夜はまず、あなたの本命商品を一行だけ書いてみてください。
無料オープンチャット【AI Note Academy】の入口はこちら
画像をタップすると開きます👇
「売上のため」だけじゃ、私はここまで続けられなかった。
看護師として。 二児の母として。 そして、一人の女性として——。
何度立ち止まっても、 私をもう一度動かしてくれた言葉を、ここに綴っています。
▶︎「このままで終わりたくない」と思った私を、もう一度動かした言葉を読む
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